política de privacidade
Esta página serve para informar-te sobre os compromissos da zigoto em termos de proteção de dados pessoais.
A zigoto constrói relações sólidas e duradouras com os seus clientes e parceiros e com base na confiança mútua: garantir que os teus dados pessoais estão seguros e permanecem confidenciais é prioridade máxima para a zigoto.
A zigoto está empenhada em cumprir todas as disposições legais e regulamentares aplicáveis à proteção de dados pessoais.
A zigoto impõe uma política de privacidade online muito rígida para garantir a proteção dos dados pessoais de quem utiliza o seu website:
- Os utilizadores do nosso website mantêm o controlo sobre os seus próprios dados. Os dados são tratados de forma transparente, confidencial e segura.
- A zigoto está empenhada numa busca contínua para proteger os dados pessoais dos seus utilizadores de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais (RGPD) e restante legislação aplicável.
Finalidade desta política de privacidade online
Desenvolvemos esta política para informar-te sobre as condições sobre as quais recolhemos, tratamos, utilizamos e protegemos os teus dados pessoais no nosso website e no contexto dos serviços prestados pela zigoto.
Pedimos que leias esta política atentamente para que te familiarizes com as categorias de dados pessoais sujeitas a recolha e tratamento, e te informes sobre como utilizamos esses dados e com quem provavelmente os partilharemos. Esta política também descreve os teus direitos e como podes entrar em contacto connosco para exercer esses direitos ou esclarecer dúvidas que possas ter relativamente à proteção dos teus dados pessoais.
Esta política pode ser alterada, complementada ou atualizada, para fins de cumprimento de atualizações legais, regulamentares, jurisprudenciais ou técnicas que possam surgir. No entanto, os teus dados pessoais serão sempre tratados de acordo com a política vigente no momento da recolha dos dados, salvo se um prazo prescricional legal obrigatório determinar o contrário e a política vigente deva ser aplicada retroativamente.
Identificação dos dados de contacto do responsável pelo tratamento
A entidade responsável pelo tratamento é a zigoto com a representação legal da Mafalda Barbosa.
De quem é a responsável pelo tratamento de dados?
É a zigoto que, sozinha, determina os fins e os meios de tratamento dos dados pessoais
O que são cookies?
São pequenos ficheiros de texto guardados no dispositivo do utilizador para ajudar o website a fornecer uma experiência personalizada.
A que se refere website?
Ao website da zigoto que estás a utilizar neste momento.
O que são dados Pessoais
Qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou que possa ser direta ou indiretamente identificada mediante referência a algum número de identificação, ou a um ou mais elementos específicos dessa pessoa.
O que é tratamento?
Qualquer operação ou conjunto de operações realizadas sobre dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, seja por meios automatizados ou não, como a recolha, registo, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação, alinhamento ou combinação, restrição, apagamento ou destruição.
Quem é um subcontratante?
Uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que trata os dados pessoais em nome do responsável pelo tratamento.
A quem se refere “nós” ou “nosso”?
À zigoto, que atua como responsável pelo tratamento dos dados.
A quem se refere “você” ou “utilizador”
A ti que és utilizador ou visitante do nosso website.
Recolha e origem dos dados pessoais
Provavelmente, recolheremos os teus dados pessoais de modo direto (em especial por meio de formulários de recolha de dados no nosso website) ou indireto, através de tecnologias presentes no nosso website.
Comprometemo-nos a obter a tua autorização e/ou permitir que não autorizes a utilização dos teus dados para determinados fins, sempre que necessário.
Em qualquer caso, serás informado das finalidades para as quais os teus dados são recolhidos através do formulário de recolha de dados online e através da política de cookies.
Tipos de dados pessoais recolhidos e utilizados por nós
Especificamente, podemos recolher e tratar os seguintes tipos de dados pessoais:
- As informações que nos forneces ao preencher o formulário no website;
- As informações que nos forneces para solicitar a prestação de um serviço;
- Informações recolhidas por meio de cookies, conforme definido na nossa política de cookies.
Os dados pessoais identificados por um asterisco no formulário de recolha de dados são obrigatórios, sendo necessários para atender a qualquer pedido realizado. Encontrarás informação mais detalhada sobre os diferentes tipos de dados recolhidos para os vários fins na secção “Informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais”.
.
Finalidades da utilização dos dados pessoais
Os dados pessoais podem ser recolhidos para os seguintes fins gerais (uma descrição mais precisa do tratamento dos teus dados pode ser encontrada na secção “Informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais”):
- Cookies;
- Envio de newsletter;
- Gestão de relacionamento com clientes;
Além disso, tens a opção de carregar nos ícones das redes sociais como X, Facebook, Instagram, LinkedIn etc., que aparecem no nosso website.
Ao carregar nesses ícones, podemos ter acesso aos dados pessoais que tornaste públicos e acessíveis através dos teus perfis nas redes sociais em questão.
Não criamos nem usamos bancos de dados separados dessas redes sociais com base nos dados pessoais que lá publicaste, e não tratamos quaisquer dados pessoais relativos à tua vida privada através desses meios.
Se não queres que tenhamos acesso aos teus dados pessoais publicados nos espaços públicos do teu perfil ou das tuas contas sociais, deves utilizar os procedimentos disponibilizados pelas redes sociais em questão para limitar o acesso a estas informações.
Esses links para outros websites não devem ser considerados como rastreamento de navegação e recusamos qualquer responsabilidade em relação às práticas de proteção de dados pessoais implementadas por essas empresas terceiras, cada uma das quais atua como um responsável pelo tratamento distinto. Ao sair do nosso website ou carregar no ícone/link de uma dessas redes sociais, é da tua responsabilidade verificar a política de privacidade aplicável a essa outra plataforma.
Base legal para o tratamento de dados pessoais
Nós tratamos os teus dados pessoais como parte da realização e da administração da nossa relação contratual contigo, no nosso legítimo interesse de melhorar a qualidade e excelência operacional dos serviços que oferecemos ou em conformidade com determinadas obrigações regulamentares consoante o propósito do tratamento, conforme identificado na secção “Informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais”.
Os teus dados pessoais também podem ser tratados com base no teu consentimento prévio no caso de, em certas circunstâncias, o teu consentimento ser solicitado (por exemplo, em relação ao envio da newsletter ou para certos tipos de cookies).
Encontras mais informações sobre a base legal para cada um dos nossos tratamentos na secção “Informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais”.
Divulgação dos dados pessoais
A segurança e a confidencialidade dos teus dados pessoais são de extrema importância para nós. Por esse motivo, limitamos o acesso aos teus dados pessoais apenas aos membros da nossa equipa, na medida estritamente necessária para tratar os teus pedidos ou fornecer os serviços solicitados. Garantimos que as pessoas autorizadas a tratar os dados pessoais se comprometeram com a confidencialidade dos mesmos ou estão sobre uma obrigação legal de confidencialidade adequada.
Não divulgaremos os teus dados pessoais para quaisquer terceiros não autorizados.
Asseguramos que toda a divulgação dos teus dados pessoais a um prestador de serviços autorizado seja enquadrada por um acordo de tratamento de dados, refletindo os compromissos estabelecidos nesta política.
Não autorizamos os nossos prestadores de serviço a utilizar ou divulgar os seus dados, exceto na medida considerada necessária para prestar serviços em nosso nome ou para cumprimento de obrigações legais.
Além disso, só podemos compartilhar dados pessoais referentes a ti (i) caso algum procedimento jurídico ou legal nos obrigue a fazê-lo, (ii) em resposta a alguma solicitação de autoridades públicas ou outros agentes ou (iii) caso acreditemos que a transferência de tais dados é necessária ou indicada para evitar danos físicos ou prejuízos financeiros, ou em relação a uma investigação sobre atividade ilegal suspeita ou comprovada.
Período de armazenamento dos teus dados pessoais
Nós armazenaremos os teus dados pessoais somente pelo período considerado necessário para atender às finalidades para as quais eles foram recolhidos e tratados. Tal período pode ser prorrogado, conforme o caso, por qualquer período de tempo prescrito por quaisquer disposições legais ou regulamentares que possam ser aplicáveis.
Para determinar o período de retenção dos teus dados pessoais, levamos em consideração vários critérios, tais como:
- A finalidade para a qual mantemos os teus dados pessoais;
- As nossas obrigações legais em relação a esses dados pessoais (por exemplo, obrigações contabilísticas);
- Se concordaste em receber comunicações de marketing, mantemos os teus dados pessoais até: (i) cancelares o recebimento das comunicações de marketing, (ii) solicitar que apaguemos os teus dados pessoais;
- Quaisquer solicitações específicas tuas em relação ao apagamento dos teus dados pessoais;
- Quaisquer prazos de prescrição legais que nos permitam administrar os nossos próprios direitos, por exemplo, a defesa de quaisquer ações judiciais em caso de litígio; e
- Quaisquer regulamentos aplicáveis ou orientações da Comissão Nacional de Proteção de Dados (por exemplo, sobre cookies).
Encontras mais informações sobre o período de armazenamento dos teus dados pessoais na secção “Informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais”.
Dados pessoais sensíveis
Como regra geral, não recolhemos dados pessoais sensíveis através do nosso website. O termo “dados pessoais sensíveis” refere-se a informações relativas a origens raciais ou étnicas, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados médicos ou relacionados à vida ou orientação sexual de pessoas físicas. Esta definição inclui também dados pessoais relativos a infrações e condenações criminais.
Dados pessoais e crianças
O nosso website deve ser utilizado apenas por pessoas adultas com capacidade de realizar contratos, nos termos das leis do país em que estejam localizadas.
Utilizadores menores de 18 anos ou sem capacidade legal devem obter o consentimento dos seus responsáveis legais antes de enviar os seus dados pessoais para o website.
Transferência de dados pessoais
Caso operemos uma transferência de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais transmitidos e tomaremos todas as medidas necessárias para assegurar que esses dados recebam proteção adequada, tal como celebrar acordos de transferência de dados com os destinatários dos seus dados pessoais com base nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou outros mecanismos de transferência de dados pessoais válidos.
Em conformidade com a decisão do Tribunal de Justiça Europeu de 16 de julho de 2020, no caso “Schrems II” (Processo C-311/18), e com a orientação do Conselho Europeu de Protecção de Dados, realizamos uma avaliação de risco dos dados transferidos. Se desejares receber uma cópia das salvaguardas em vigor para proteger as transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu, consulta a secção “Como entrar em contacto connosco”.
Os teus direitos
A zigoto tem o compromisso de garantir a proteção dos seus direitos de acordo com as leis aplicáveis. Em baixo encontras um resumo dos teus diferentes direitos:
Direitos de acesso e rectificação
Podes solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre ti. Também podes solicitar a rectificação de dados pessoais imprecisos ou que dados pessoais incompletos sejam completados.
Direito de apagamento
O teu direito ao esquecimento permite solicitar o apagamento dos teus dados pessoais em caso de:
- os dados já não serem necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos;
- tu escolheres retirar o consentimento;
- tu te opores ao tratamento dos teus dados pessoais;
- os teus dados pessoais tenham sido tratados ilegalmente;
- exista uma obrigação legal de apagar os teus dados pessoais;
- o apagamento ser necessário para garantir a conformidade com as leis aplicáveis.
Direito à restrição de tratamento
Podes solicitar que o tratamento dos teus dados pessoais seja restrito em caso de:
- contestar a exatidão dos seus dados pessoais;
- a zigoto já não necessitar dos seus dados pessoais para fins de tratamento;
- tu opores-te ao tratamento por motivos legítimos;
- o tratamento dos teus dados pessoais ser ilegal e tu preferires a restrição do seu uso em vez do seu apagamento.
Direito à portabilidade de dados
Podes solicitar, quando exequível, a portabilidade dos dados pessoais que forneceste à zigoto, num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina. Tens o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento sem impedimento por parte da zigoto sempre que:
- o tratamento dos teus dados pessoais for baseado em consentimento ou em contrato; e
- o tratamento for realizado por meios automatizados.
Também podes solicitar que os teus dados pessoais sejam transmitidos para um terceiro da sua escolha (quando tecnicamente possível).
Direito de oposição ao tratamento
Podes opor-te (ou seja, exerceres o teu direito de “optar pela exclusão”) ao tratamento dos teus dados pessoais, especialmente em relação à definição de perfil ou a comunicações de marketing. Quando tratamos os teus dados pessoais com base no teu consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento.
Direito de não estar sujeito a decisões automatizadas
Tens o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente em tratamento automatizado, incluindo definição de perfil, que tenha algum efeito legal sobre ti ou que te afecte significativamente.
Direito de apresentar uma reclamação
Podes optar por apresentar uma reclamação junto à Autoridade de Supervisão de Proteção de Dados no país da tua residência habitual, local de trabalho ou da alegada infração, independentemente de teres sofrido danos. Tens também o direito de apresentar a tua reclamação perante os tribunais onde a zigoto possui um estabelecimento ou onde habitualmente resides.
Podes, a qualquer momento, exercer qualquer um dos direitos acima ou entrar em contacto connosco com quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas à proteção de dados através do email: privacidade@zigoto.pt.
Segurança dos teus dados pessoais
Nós implementamos todas as medidas de segurança técnica e organizacional possíveis para garantir a segurança e a confidencialidade no tratamento dos teus dados pessoais.
Para este efeito, tomamos todas as precauções necessárias dada a natureza dos dados pessoais e os riscos relacionados ao seu tratamento para manter a segurança dos dados e, em especial, evitar distorções, danos ou acessos por parte de terceiros não autorizados.
Além disso, se subcontratarmos alguém para toda ou parte do tratamento dos teus dados pessoais, exigimos um acordo contratual dos nossos prestadores de serviços para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais que lhes transmitimos ou que recolhem em nosso nome, de acordo com a legislação aplicável à proteção de dados pessoais.
Ademais, conduzimos auditorias regulares para verificar a aplicação operacional adequada das regras relativas à segurança dos teus dados pessoais.
No entanto, tu também tens a responsabilidade de garantir a segurança e a confidencialidade dos teus dados pessoais, por isso convidamos-te a permanecer vigilante, especialmente ao usar um sistema aberto como a Internet.
Links para outros websites
Ocasionalmente, fornecemos links para outros websites para fins práticos e informativos. Esses websites operam independentemente do nosso website e não estão sobre o nosso controlo. Esses websites têm a sua própria política de privacidade, a qual recomendamos que leias com atenção. Não assumimos qualquer tipo de responsabilidade referente aos conteúdos destes websites, aos produtos e serviços que possam ser neles oferecidos ou a qualquer utilização dos referidos serviços.
Newsletter
Como parte das nossas campanhas de newsletter, utilizamos ferramentas de análise para a adaptar às tuas necessidades. Para este efeito, recolhemos e tratamos dados sobre a tua utilização da nossa newsletter por e-mail.
Quando abres uma newsletter através do e-mail, um arquivo contido no e-mail (o chamado web beacon) conecta-se aos nossos servidores. Isto permite-nos determinar se abriste o e-mail e, em caso afirmativo, que conteúdo foi clicado. Além disso, recolhemos informações técnicas sobre o teu dispositivo final com o qual o conteúdo da newsletter por e-mail é recuperado (por exemplo, tempo de recuperação, tipo de navegador e sistema operativo). Utilizamos estes dados exclusivamente para a análise estatística das nossas campanhas de newsletter.
Se te inscreveres para receber a nossa newsletter e, portanto, consentires que ela te seja enviada, os teus dados são utilizados exclusivamente para te enviar a newsletter e analisar a tua utilização da newsletter por e-mail.
Se, em algum momento, decidires que já não desejas receber a nossa newsletter ou qualquer outra comunicação de marketing, podes cancelar a subscrição de forma simples e gratuita. Abaixo, detalhamos os passos para procederes ao cancelamento:
Link de cancelamento
Cada newsletter ou comunicação de marketing que enviamos inclui um link de “cancelamento de subscrição” no rodapé. Para deixares de receber as comunicações, basta clicar nesse link, e será automaticamente removido da lista de subscritores.
Cancelamento via e-mail
Se preferires, também podes enviar um e-mail diretamente para o nosso contacto de suporte, a pedir o cancelamento da subscrição. Neste caso, dizemos-te por e-mail que o teu pedido foi processado e que a subscrição foi cancelada com sucesso.
Tempo de processamento
O cancelamento da subscrição será efetivado imediatamente. No entanto, pedimos que tenhas em consideração que, em alguns casos, podes continuar a receber comunicações por até 48 horas.
Recebimento de comunicações essenciais
O cancelamento da subscrição da nossa newsletter ou outras comunicações de marketing não afeta o recebimento de comunicações essenciais relacionadas com a prestação de serviços, tais como atualizações de segurança, notificações importantes ou informações contratuais. Estas comunicações são fundamentais para a gestão dos nossos serviços e, portanto, não podem ser canceladas.
Se tiveres qualquer dúvida sobre o processo de cancelamento da subscrição ou se continuares a receber comunicações após o cancelamento, por favor, entre em contacto através do email disponibilizado na secção “Como entrar em contacto convosco” presente nesta política de privacidade online.
Atualizações da nossa política de privacidade online
Nós podemos atualizar ou alterar esta política conforme e quando necessário. Recomendamos que consultes esta página de tempos em tempos caso queiras ser informado sobre quaisquer possíveis alterações.
Como entrar em contacto connosco
Em caso de dúvidas ou comentários relativos a esta política, não hesites em entrar em contacto connosco através do e-mail: privacidade@zigoto.pt.
Informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais
Gestão do website
Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais no contexto específico dos cookies, convidamos a consultar a nossa política de cookies.
Gestão de relacionamento com clientes
Objetivo do tratamento – Gerir e monitorizar o nosso relacionamento com clientes existentes e potenciais.
Dados pessoais recolhidos – Nome, e-mail
Base legal do tratamento – Contrato e interesse legítimo.
Retenção dos dados pessoais – Manteremos os teus dados pessoais enquanto tivermos uma relação comercial, após a qual apenas os dados necessários para efeitos de pré-contencioso ou contencioso serão arquivados até que seja obtida a decisão legal. Em caso de litígio, esses dados são mantidos durante o processo e até o término dos recursos ordinários e extraordinários.
Gestão de relacionamento com clientes
Objetivo do tratamento – Responder a pedidos de informação, pesquisas, newsletter e outros conteúdos.
Dados pessoais recolhidos – Nome, e-mail
Base legal do tratamento – Interesse legítimo e consentimento
Retenção dos dados pessoais – Enviaremos a newsletter até que canceles a assinatura e retires o teu consentimento.
Gestão de Marketing
Objetivo do tratamento – Realizar pesquisas e gerar dados estatísticos.
Dados pessoais recolhidos – Nome, e-mail
Base legal do tratamento – Interesse legítimo
Retenção dos dados pessoais – Manteremos os teus dados por um período de um (1) ano a partir do último contacto iniciado por ti.